A.- Duración: 16 horas on line (12 horas en vivo + 4 a distancia)

B.- Descripción.
La confiabilidad humana como parte integral de la confiabilidad operacional en el camino a la excelencia empresarial, se define como la probabilidad de desempeño eficiente y eficaz de las personas, en todos los procesos, sin cometer errores o fallas derivados del conocimiento y del accionar humano, durante su competencia laboral, dentro de un entorno organizacional específico. La confiabilidad humana, plantea los elementos y las políticas para crear una cultura organizacional, que permita trabajar en equipo y usar las mejores prácticas de desempeño con el objeto de optimizar las actividades humanas y los programas productivos, minimizar los costos totales de operación y mantenimiento, aumentando la productividad y rentabilidad de la empresa.

C.- Objetivos del curso.

* Transmitir a los asistentes los conceptos generales de la gestión de la confiabilidad humana.
* Exponer el modelo básico de análisis de confiabilidad humana (HRA) para el entendimiento y gestión de en el lugar de trabajo.
* Entender la confiabilidad humana y su papel dentro del camino a la excelencia operacional y su interacción con otros pormenores de la gestión del talento humano.

D.- Contenido temático.

El contenido del curso cubrirá los siguientes temas:

– Qué es la confiabilidad humana.
– Confiabilidad humana en el marco de la gestión de activos – ISO55000.
– Elementos de la confiabilidad humana.
– Capital humano y capital intelectual.
-El papel de los actores frente a la confiabilidad humana.
-El error humano.
-Bases conceptuales del factor humano.

*Modelo SHELL
-Modelos de gestión del error humano.

*TEM – Thread and error management.

– Taxonomía de errores y factores humanos.

*HFACS – Human factor analysis and classification system.

– Modelo general del estudio de confiabilidad humana

*HRA: human reliability analysis.

– Técnicas y métodos usados en análisis de confiabilidad humana.

*Método SHERPA
*Método HEART