A.- Duración: 16 horas On line (12 horas en vivo + 4 horas a distancia)

B.- Objetivo: Este curso aporta al perfil:

• Usted aprenderá a conocer diferentes estilos de liderazgo para involucrar a los operadores a lograr:
• Conocer las técnicas para mejorar la comunicación con sus subordinados y en todas las direcciones
• Aprender cómo motivar a su equipo de trabajo
• Distinguir los conceptos entre grupo y equipo para poder incrementar su rendimiento y trabajar en equipo
• Conocer el impacto de la comunicación en sus equipos de trabajo y puedan resolver problemas de forma inmediata

C.- Dirigido a: Académicos, profesionales de ingeniería y de mantenimiento

D.- Programa

MODULO I Descripción organizacional y Plan de Trabajo

• Sistema organizacional
• Departamentos
• Funciones
• Que son los Perfiles de trabajo
• Perfiles de trabajo para el departamento de Mantenimiento
• Evaluación del desempeño

MODULO II OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

• Objetivos básicos de la Supervisión

*Objetivos generales de la supervisión
• Metodología general de la Supervisión
• Métodos de Supervisión

*La Supervisión Individual
* La Supervisión Grupal
*La Supervisión Formal
*La Supervisión Informal
*La Supervisión Directa
* La Supervisión Indirecta

• Principios de La Supervisión
• Estilos de Supervisión
• Tipos de Supervisión
• Supervisión Administrativa

MODULO III FUNCIONES DETERMINANTES DE LA EFICIENCIA DE LOS SUPERVISORES

• Definición de Supervisor
• Generalidades del Supervisor
• Funciones del Supervisor
• Principios del Supervisor
• Características de los Supervisores

*Características Básicas del Supervisor
*Características de un buen Supervisor
*Características personales de los Supervisores
*Características de un mal Supervisor

• Los diez mandamientos del Supervisor
• Que se espera de un buen Supervisor
• El Supervisor y la Toma de Decisiones

*Racionalidad en la Toma de Decisiones
*Evaluación de Alternativas
*Función de los análisis Cualitativo y Cuantitativo en la Toma de Decisiones
*Decisiones Programadas y No Programadas
*Enfoques modernos en la Toma de Decisiones bajo condiciones de Incertidumbre
• El proceso de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

MODULO IV GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y AUDITORÍAS

• Grupos de indicadores
• El acceso a los indicadores clave
• Fechas a tener en cuenta para el cálculo de indicadores
• Indicadores de seguridad en mantenimiento
• Indicadores de impacto medioambiental relacionados con mantenimiento
• Indicadores de disponibilidad
• Indicadores de coste
• Indicadores de gestión de órdenes de trabajo
• Indicadores de número de órdenes de trabajo
• Indicadores de carga de trabajo
• Indicadores de gestión de materiales
• Indicadores de gestión de incidencias o avisos
• Indicadores de análisis de eventos no deseados
• Indicadores relacionados con la obsolescencia
• Datos e información